Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

sylaraeona est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu des informations que nous traitons et pourquoi nous le faisons.

2.1 Données d'identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de communiquer avec vous sur le déroulement des cours et de vous envoyer des documents pédagogiques.

2.2 Données de navigation

Quand vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à résoudre d'éventuels problèmes techniques.

2.3 Contenus créatifs

Dans le cadre de nos formations en création sonore, vous serez amenés à soumettre des projets audio, des compositions ou des exercices pratiques. Nous conservons ces créations uniquement pour évaluer vos progrès et vous fournir un retour pédagogique personnalisé. Vos œuvres restent votre propriété intellectuelle.

3. Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici comment nous organisons cette conservation.

• Données d'inscription active : Pendant toute la durée de votre formation, puis trois ans après la fin de votre dernière session pour archivage pédagogique
• Données financières : Dix ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de navigation : Treize mois maximum à compter de la collecte
• Travaux créatifs : Deux ans après la fin de formation, sauf demande de suppression anticipée
• Données de contact marketing : Trois ans à compter du dernier contact si vous avez consenti à recevoir nos communications

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

4. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits ?

1. Envoyez-nous un email à contact@sylaraeona.sbs avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD" en précisant le droit que vous souhaitez exercer
2. Joignez une copie d'une pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité et protéger vos données
3. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande complète
4. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec une explication de ce report

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission via le protocole HTTPS et au repos sur nos serveurs
• Authentification renforcée : L'accès à nos systèmes nécessite une authentification à plusieurs facteurs pour nos équipes
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés situés en France
• Pare-feu et surveillance : Nos infrastructures sont protégées par des pare-feu professionnels et font l'objet d'une surveillance continue

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux seules personnes habilitées selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques en matière de protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité avec notification sous 72 heures en cas de violation
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des tiers indépendants

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires de confiance dans des conditions strictement encadrées.

Prestataires de services

Pour assurer le bon fonctionnement de nos formations, nous faisons appel à des prestataires techniques comme des hébergeurs, des outils de paiement en ligne ou des plateformes de communication. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande d'une autorité administrative compétente.

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et situés au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'espace économique européen.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation et l'accès aux espaces sécurisés.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez le site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Ils mémorisent vos préférences comme la langue choisie ou votre région pour vous offrir une expérience personnalisée.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Données des mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans et que vous souhaitez vous inscrire, nous devons obtenir le consentement préalable de vos parents ou de votre représentant légal avant de traiter vos données personnelles.

Nous prenons des précautions particulières concernant les informations des mineurs et limitons la collecte au strict nécessaire pour l'exécution de la formation.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.